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司法局:“六心”给力法律援助工作
】作者:  来源:   时间:2019-11-29 13:36:45  浏览 人次
    

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    今年以来,内黄县司法局创新工作思路和载体,运用“六心”给力法律援助工作,共受理案件700余件,接待来访人员10000余人,着力维护弱势群体的合法权益,受到了全县社会各界和人民群众的好评。

    一是“热心”。对上门申请法律援助的当事人,做到“一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯热茶暖心、一腔热情办事、一声祝福道别”,让求助者感受到法律援助工作人员火热的为人民服务之心,使其带着疑问而来,带着满意而归。

    二是“细心”。法律援助工作是化解社会矛盾的前沿,也是细心倾听社情民意的一种方式。法律援助工作人员坚持“多讲几句话、多走几步路”的工作态度,认真搜集材料、分析案情,积极解决求助者的困难。

    三是“耐心”。在受理和办理援助案件过程中,法律援助工作人员对求助者做到“三清楚”(即事实经过询问清楚、法律法规讲解清楚、解决途径告知清楚),耐心地给求助者解释,引导求助者通过法律途径解决诉求。

    四是“贴心”。对涉及群众利益的法律援助事项,特别是求助者应知的联系方式、申请须知、工作流程、服务承诺、执业纪律、违诺违纪举报方式等内容,向全社会公开,做群众的贴心人。

   五是“爱心”??ǚ稍奥躺ǖ馈?,对老、弱、病、残者的法律援助申请,坚持“三个优先”(即优先接待,优先受理,优先安排),做到“应援尽援”、“可援必援”。

六是“稳心”。对法律援助的申请与受理、法院指定辩护与受理、法律援助申请的审查与决定、指派与承办、结案与监督等作出具体明确的规定,确保法律援助案件质量,消除求助者的顾虑,稳定人心。 周星星)

   

 


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